近日,湖北楚園春酒業(yè)公司公司決定用1-2年時(shí)間打造以宜昌、荊州、荊門(mén)市場(chǎng)為核心,以省內(nèi)市場(chǎng)為輔助,以湖北周邊地區(qū)為外圍的市場(chǎng)格局,同時(shí)啟動(dòng)停工三年的三期白酒項(xiàng)目建設(shè),并提出要用3-5年時(shí)間使白酒銷(xiāo)量翻兩番,適時(shí)組建“湖北楚園春集團(tuán)”。這個(gè)具有“破冰”意義的規(guī)劃通過(guò)精心謀定,正在公司上下有條不紊地推進(jìn)著。
眾所周知,自2012年底以來(lái)白酒市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入隆冬期,市場(chǎng)銷(xiāo)量銳減,很多酒企難以為繼,歷時(shí)三年仍無(wú)回暖跡象。以閆友平為首的湖北花林新型建材集團(tuán)部分股東全資收購(gòu)楚園春公司僅半年就大膽提出如此目標(biāo),在市場(chǎng)上摸爬滾打幾十年的閆友平有什么“殺手锏”?
營(yíng)銷(xiāo):把企業(yè)形象根植到消費(fèi)者心中
“對(duì)于任何一家白酒企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)都是聯(lián)接經(jīng)銷(xiāo)商、溝通消費(fèi)者的關(guān)鍵渠道,最成功的營(yíng)銷(xiāo)莫過(guò)于將企業(yè)形象深深植入消費(fèi)者的心智之中?!闭f(shuō)到市場(chǎng),閆友平開(kāi)門(mén)山,或許這便是他半年來(lái)對(duì)白酒消費(fèi)市場(chǎng)的思考所得。
他說(shuō):“中國(guó)白酒具有物質(zhì)和精神的雙重屬性,這種屬性使白酒自問(wèn)世以來(lái)便成為了精神和文化的載體。因此對(duì)酒企來(lái)說(shuō),就必須讓做酒人的人格魅力和酒企的市場(chǎng)形象與消費(fèi)者的精神實(shí)現(xiàn)共鳴,因此我們?cè)诮邮殖@春之初便提出了‘做得良心酒,更做良心人’的理念?!?/p>
很多人都知道,閆友平作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家,從枝江助力水泥到宜昌花林水泥再到湖北花林建材集團(tuán),只用了短短8年時(shí)間,成員企業(yè)便發(fā)展到18家,并一躍成為遠(yuǎn)安縣“納稅大戶(hù)”和“支持社會(huì)公益事業(yè)突出貢獻(xiàn)單位”,他本人也由一個(gè)普通投資者成長(zhǎng)為湖北省“優(yōu)秀共產(chǎn)員”和“勞動(dòng)模范”、省陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),最近又當(dāng)選為省酒文化專(zhuān)業(yè)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。閆友平及他的企業(yè)誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、凡事講良心的形象,在宜昌商界早已傳為佳話(huà)。
在談到消費(fèi)者喝酒愛(ài)“面子”時(shí),閆友平說(shuō):“愛(ài)‘面子’是人的天性,無(wú)可厚非。但酒企切不可利用人性的弱點(diǎn),隨意提高酒的價(jià)格,過(guò)度重視包裝,卻不重視酒的品質(zhì)。”
有人說(shuō),本來(lái)價(jià)值50元的酒,消費(fèi)者花200元買(mǎi)回去喝了,這就是有“面子”。閆友平說(shuō),他從不這樣認(rèn)為。他說(shuō):“真正的有‘面子’,是喝到高品質(zhì)、有內(nèi)涵的酒,是喝到最適合自己的酒。作為酒企,有義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者改變這種觀點(diǎn)。酒企的目標(biāo)應(yīng)該是讓消費(fèi)者每次喝得少一點(diǎn),喝得好一點(diǎn),飲酒頻次高一點(diǎn)。”
研發(fā):讓產(chǎn)品盡可能滿(mǎn)足消費(fèi)者需要
閆友平認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展主要來(lái)自三個(gè)方面的支撐,即品牌力、產(chǎn)品力和執(zhí)行力。他說(shuō):“楚園春在品牌力方面尚只具備區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì),因此產(chǎn)品力和執(zhí)行力便是楚園春成長(zhǎng)的關(guān)鍵著力點(diǎn)。通過(guò)半年時(shí)間的打磨,楚園春的產(chǎn)品力已得到明顯提升?!?/p>
產(chǎn)品力是產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)人群的吸引力。閆友平認(rèn)為,在行業(yè)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候,企業(yè)之間的差距往往不是太明顯,而危機(jī)時(shí)刻的取舍最能反映企業(yè)的真實(shí)理念。閆友平說(shuō),“如今在白酒行業(yè)逐漸走俏‘定制’一詞,楚園春必須通過(guò)為不同地區(qū)的消費(fèi)者‘定制’不同口味的酒來(lái)提高產(chǎn)品力。”
閆友平分析說(shuō):“低度淡雅香是湖北及周邊和湖北以南地區(qū)消費(fèi)者普遍接受的白酒風(fēng)格,但在不同地區(qū),由于飲食口味存在差異,在白酒飲用上的喜好也有區(qū)別。宜昌、恩施、重慶、湖南地區(qū)消費(fèi)者喜食辣椒,口味偏重;荊州、荊門(mén)、武漢及以東地區(qū)消費(fèi)者喜食魚(yú)類(lèi),口味偏淡;河南、安徽及以北地區(qū)較湖北寒冷,則要求酒度稍高、酒香稍濃。因此楚園春在堅(jiān)持淡雅香的基礎(chǔ)上,還必須根據(jù)地區(qū)差異滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。
關(guān)于如何“定制”,閆友平提出了“倒推法”。他說(shuō):“傳統(tǒng)的白酒生產(chǎn)路徑是:制曲→釀造→研發(fā)→市場(chǎng)。在這種路徑下,原酒品質(zhì)往往制約著產(chǎn)品研發(fā)的空間,很容易導(dǎo)致產(chǎn)銷(xiāo)不匹配?!?/strong>
閆友平接手楚園春后,對(duì)這個(gè)生產(chǎn)路徑進(jìn)行了“倒推”,其路徑則變成:市場(chǎng)→研發(fā)→釀造→制曲,即由研發(fā)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求確定原酒儲(chǔ)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)而指導(dǎo)原酒生產(chǎn),并決定制曲配方和工藝改進(jìn)等。閆友平說(shuō):“由研發(fā)部門(mén)指導(dǎo)生產(chǎn),既有利于原酒的有效生產(chǎn)和高效利用,又能發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)的價(jià)值,讓產(chǎn)品在消費(fèi)市場(chǎng)更加適銷(xiāo)對(duì)路?!?/p>
生產(chǎn):以科學(xué)管理和高效執(zhí)行做保障
閆友平說(shuō):“作為中華民族傳承千年的國(guó)粹,釀酒往往與做人聯(lián)系在一起。酒品見(jiàn)證人品,人品保障酒品。如果能夠達(dá)到人酒合一、心酒合一,則是更高的境界。”從半年的實(shí)踐看,正是基于這樣的追求,楚園春才得以在短時(shí)間內(nèi),豐滿(mǎn)了羽翼,攢足了能量,在新的起點(diǎn)上重新出發(fā)。
閆友平認(rèn)為,對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要想達(dá)到人酒合一、心酒合一的境界,不是一朝一夕的事,必然有一個(gè)由不自覺(jué)到自覺(jué)的漸進(jìn)過(guò)程,漸進(jìn)之初還必須有賴(lài)于科學(xué)的管理機(jī)制和高效的執(zhí)行力來(lái)做保障。閆友平說(shuō),他接手楚園春后,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理體系和監(jiān)控機(jī)制“動(dòng)了大手術(shù)”,從而了企業(yè)運(yùn)行的執(zhí)行力。
筆者通過(guò)多次采訪,才對(duì)閆友平“做酒先做人”的理念有了全新的認(rèn)識(shí)。他的思路是,觀念層面明確立品為先的追求,管理層面完善質(zhì)量管理機(jī)制,監(jiān)督層面強(qiáng)化質(zhì)量管控,從而構(gòu)筑起嚴(yán)密的質(zhì)量防線(xiàn)。
閆友平告訴筆者,在管理體系上,他將企業(yè)劃分為生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)、營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售和監(jiān)督六大系統(tǒng),使之既各負(fù)其責(zé),又相互依賴(lài)、相互監(jiān)督,從而讓質(zhì)量管理更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
閆友平說(shuō),在監(jiān)督機(jī)制建設(shè)上,企業(yè)建立了質(zhì)量追溯機(jī)制,成立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組,對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,并在其中設(shè)立若干管理小組,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)密的監(jiān)督,從原料購(gòu)進(jìn)、產(chǎn)品生產(chǎn)到成品出廠,都相互制約、層層把關(guān),上一道工序質(zhì)量不過(guò)關(guān),絕不允許進(jìn)入下一道工序。
在原料質(zhì)量控制上,閆友平介紹說(shuō),他們將質(zhì)量控制前移,實(shí)行由質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)原料質(zhì)量,由品酒員和釀酒工一同監(jiān)控,從而有效地把住了產(chǎn)品質(zhì)量的“源頭關(guān)”。
供應(yīng):讓供應(yīng)商為楚園春定制原材料
談到供應(yīng)問(wèn)題,閆友平說(shuō),他近期準(zhǔn)備到各產(chǎn)糧區(qū)走走,以解決生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大后的原料糧問(wèn)題。他說(shuō):“今后楚園春將對(duì)原料糧、包裝品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)等全部供應(yīng)環(huán)節(jié)實(shí)行供應(yīng)鏈管理,為降低原材料成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量提供一體化服務(wù)?!?/p>
閆友平認(rèn)為,要實(shí)行供應(yīng)鏈管理就必須讓供應(yīng)商介入企業(yè)生產(chǎn),讓其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的工藝要求和流程,對(duì)楚園春酒的品質(zhì)要求了如指掌,讓供應(yīng)商為楚園春定制原材料,實(shí)現(xiàn)原材料供應(yīng)的特質(zhì)化和規(guī)范化,從而彰顯楚園春特色,提高酒體質(zhì)量,降低供應(yīng)成本。而且,企業(yè)對(duì)供應(yīng)物資的質(zhì)量要求,會(huì)隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和與供應(yīng)商磨合度的提高而逐漸有所提高。
對(duì)于如何提高原料糧質(zhì)量,他說(shuō),很多酒企都直接從農(nóng)民手中收糧,楚園春今后將更傾向于與大中型專(zhuān)業(yè)糧食供應(yīng)商合作,并督促供應(yīng)商購(gòu)置和使用專(zhuān)業(yè)的烘干設(shè)備,以提高釀酒用糧的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)杜絕使用陳化糧,他說(shuō),陳化糧價(jià)格低,會(huì)影響酒的品質(zhì)。他強(qiáng)調(diào),包括起蓬松透氣作用的稻殼,也必須是新鮮的。
在談到包裝品供應(yīng)時(shí),閆友平說(shuō):“供應(yīng)商背后有很多資源,比如設(shè)計(jì)、研發(fā)等,楚園春要對(duì)這些資源進(jìn)行整合,以使供應(yīng)鏈的管理更有效、更協(xié)調(diào)?!彼e例說(shuō),“比如印刷公司,背后一般都有設(shè)計(jì)公司。楚園春不僅要跟印刷公司打交道,還要跟背后的設(shè)計(jì)公司打交道,這不僅可以提高設(shè)計(jì)效率,還可以通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)降低包裝成本?!?/p>
閆友平他接手楚園春后,與包裝品生產(chǎn)企業(yè)及背后的設(shè)計(jì)研發(fā)單位進(jìn)行了重新談判,促成每個(gè)包裝物的采購(gòu)價(jià)格得到了較大下降。楚園春公司把從包裝中節(jié)約的錢(qián)又投入到酒體研發(fā)和提升品質(zhì)上,這便是近期楚園春酒品質(zhì)得到明顯提升,消費(fèi)者感覺(jué)越來(lái)越好喝的奧秘所在。
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