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誠信作帆,乘風(fēng)破浪——白山方大集團做大做強啟示錄

來源:華夏酒報   分類:軟文廣告   時間:2022-03-11 09:25:00
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       “誠信者,天下之結(jié)也?!卑殡S著社會主義市場經(jīng)濟體系的成熟和完善,誠信的重要性益發(fā)凸顯——

      堅守誠信的企業(yè),客戶主動登門、合作伙伴主動上門、優(yōu)質(zhì)資源匯聚、表彰和榮譽紛至沓來。選擇守望誠信的企業(yè),得到消費者的堅定選擇,在激烈的市場競爭中乘風(fēng)破浪、不斷前行。

      作為主營國名酒的老牌民企,1990年至今,白山方大集團始終堅持誠實守信、以德經(jīng)商,創(chuàng)造了“經(jīng)銷國名酒32年無假貨,誠信重承諾32年無投訴”行業(yè)佳話。數(shù)十年如一日的堅持和守望,讓“誠信”成為企業(yè)最鮮明的標簽。

      全國酒類流通領(lǐng)域“中國”、全國2021年“誠信興商十大案例”“全國(誠實守信)道德模范”“全國十大誠信之星”……翻開白山方大集團的成績單,一系列亮眼的榮譽,讓這家老牌民營企業(yè)32年成功經(jīng)營的歷程真實可感,也成為企業(yè)“圍繞中心,凝心聚力促發(fā)展”正確經(jīng)營理念的佐證。

      制度護航——規(guī)則助力行穩(wěn)致遠

      誠信精神的樹立、誠信風(fēng)尚的培育,僅靠道德教化、叩問良心遠遠不夠。加強誠信建設(shè),需要制度保駕護航,寧鳳蓮提倡將道德的柔性規(guī)范與制度的剛性約束相結(jié)合,實現(xiàn)誠信建設(shè)制度化常態(tài)化發(fā)展。

      “我們要用最嚴格的標準要求自己,讓消費者放心?!睂庿P蓮說。曾經(jīng)有消費者聯(lián)系集團寧鳳蓮,稱自己對酒品真假“拿不準”。盡管底氣十足,寧鳳蓮還是按照既定制度,請消費者就地封存酒品,并主動聯(lián)系廠商打假辦的工作人員,時間上門鑒定。最終,在白山方大工作人員不在場的情況下,酒廠人員確定該酒品為真,打消了消費者的疑慮。白山方大也由此收獲了一個“鐵桿”顧客。這樣的“插曲”,在企業(yè)經(jīng)營歷程中時有發(fā)生。不打折扣講誠信,讓企業(yè)得到越來越多消費者的尊重和信任。

      在白山方大集團,與誠信有關(guān)的制度落實到每一個細節(jié)。32年來,企業(yè)堅持國名酒廠家直接進貨,進貨途中全程監(jiān)控,在白酒廠家設(shè)置防偽措施基礎(chǔ)上,還打造了企業(yè)自有防偽系統(tǒng)。為了讓消費者放心,寧鳳蓮邀請各界代表組成消費者監(jiān)督會,對企業(yè)經(jīng)營行為進行“無死角”監(jiān)督,并向省消費者協(xié)會公開承諾,白山方大集團對所售出的國名酒實行“先行賠付,假一賠十”。2011年3月,在吉林省舉辦的“3·15”晚會上,寧鳳蓮將首批20萬元“先行賠付金”遞交省消費者協(xié)會。2012年8月,嚴苛的制度再“加碼”,白山方大與中國人保財險吉林省分公司簽約,為所經(jīng)銷的國名酒進行質(zhì)量保險。而今,金分文未動,每年續(xù)保的保險也從未出險。

      企業(yè)里年輕員工多,寧鳳蓮就像個大家長,員工有困難他幫助、有心事他勸慰,唯獨在踐行誠信制度上,從來不講條件。在白山方大集團,每位員工上崗前都要簽訂誠信承諾書,把誠信理念落細落實,一旦違反堅決辭退?!罢\信是企業(yè)的生命線,誠信制度是企業(yè)的‘紅線’,誰都不能觸碰?!睂庿P蓮說。

      文化引航——誠信力量凝聚人心

      誠信是社會的無形紐帶,沒有誠信這個“結(jié)”,良好的社會關(guān)系就像斷了線的珠子,散落一地。多年來,白山方大集團堅持文化興企,通過各類活動,頌揚誠信文化、宣講誠信精神,致力于用真誠將廠商和消費者凝聚在一起,讓企業(yè)和員工心連心,為良性市場秩序的建立助力增色。

      “君子養(yǎng)心,莫善于誠”。誠信的企業(yè)文化凝聚成為企業(yè)的凝聚力和向心力,也轉(zhuǎn)化成白山方大集團強大軟實力。寧鳳蓮告訴記者,每年,集團各級組織通過開展多種形式的文化活動,引導(dǎo)和教育全體員工自覺把思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展目標上來。

      誠信文化不僅宣之于口,還被扎實踐行。2016年冬,白山方大集團在四川某酒廠購入一批價值60余萬元的酒品。由于南北氣候差異,運抵長春的酒液在較低的氣溫中,析出了少量漂浮物。有消費者提出問題后,白山方大集團聯(lián)系該酒廠,但廠家認為漂浮物處于合理區(qū)間,酒品質(zhì)量沒問題,不予退換。本著對消費者負責(zé)的原則,寧鳳蓮時間召回了已經(jīng)銷售的該批次酒品,并將100多箱酒品進行了封存處理,不再銷售,自己承擔(dān)了全部損失?!跋M者的信任比金子還要珍貴,要像保護眼睛一樣呵護這份信任?!睂庿P蓮說。

      對消費者踐行誠信,對員工也能說到做到。2007年企業(yè)改制后,寧鳳蓮踐行承諾,員工工資以每年6%以上的比例逐年遞增,福利待遇、“五險一金”全部足額落實到位,辦公條件逐年改善?!白寙T工分享誠信發(fā)展的成果,才能更好地服務(wù)好消費者?!睂庿P蓮說。

      “千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金?!卑咨椒酱蠹瘓F32年的持續(xù)成功經(jīng)營,為民營企業(yè)樹立了標桿。成功背后,是不計回報的付出、夙興夜寐的籌謀和數(shù)十年如一日的堅守。市場經(jīng)濟大浪淘沙,企業(yè)如何才能走得更遠?白山方大集團用實際行動給出了答案。

來源:華夏酒報  
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