全新消費(fèi)體驗(yàn)，1919與雙11同步“進(jìn)化”

　　11月11日24點(diǎn)，2021年“雙11”全球狂歡節(jié)落下帷幕，做為主戰(zhàn)場(chǎng)的天貓成交額定格在5403億元，不出意外的再創(chuàng)新高。作為酒類(lèi)新零售的者，“壹玖壹玖官方旗艦店”再次登頂天貓雙十一酒類(lèi)熱銷(xiāo)店鋪排行榜冠軍。

　　事實(shí)上，在歷屆雙11電商大戰(zhàn)中，1919已多次蟬聯(lián)行業(yè)。今年，1919繼續(xù)延續(xù)迅猛勢(shì)頭，摘下天貓酒類(lèi)狂歡熱賣(mài)榜、白酒品類(lèi)銷(xiāo)售榜以及雙11當(dāng)日葡萄酒品類(lèi)榜等3個(gè)榜單“桂冠”，向著“更高、更快、更強(qiáng)”持續(xù)進(jìn)階。

　　酒業(yè)家了解到，今年“雙11”,1919升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)，重點(diǎn)聚焦發(fā)展質(zhì)量，正著力打造更加良性的商業(yè)生態(tài)。那么，透過(guò)今年“雙11”的精彩表現(xiàn)，1919又實(shí)現(xiàn)了哪些新突破?

　　業(yè)績(jī)、速度雙創(chuàng)新高，1919邁人“億級(jí)俱樂(lè)部”

　　“雙11”的業(yè)績(jī)與速度，是窺見(jiàn)1919整體發(fā)展的一扇窗。

　　1919天貓店的用戶畫(huà)像顯示，2021雙11期間，80、90后依然是主力消費(fèi)人群，且81.57%的消費(fèi)者客單價(jià)在800元以上。

　　壹玖壹玖官方旗艦銷(xiāo)售額突破2億元，成為今年天貓雙11唯二邁入億級(jí)俱樂(lè)部店鋪類(lèi)別中的旗艦店之一。

　　另外，根據(jù)1919吃喝APP的戰(zhàn)報(bào)顯示，雙11全周期銷(xiāo)售額同比2020年增長(zhǎng)38%，雙11當(dāng)天銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)71%。

　　疫情的反復(fù)也促使本地生活類(lèi)平臺(tái)銷(xiāo)量猛增，數(shù)據(jù)顯示，雙11期間1919美團(tuán)(外賣(mài))店同比增長(zhǎng)286%，1919餓了么店同比增長(zhǎng)107%。

　　高速增長(zhǎng)之外，1919也正著行業(yè)新趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，在今年雙11中，干邑白蘭地、威士忌分別成為消費(fèi)者最?lèi)?ài)的洋酒品類(lèi)，與2020年同比增長(zhǎng)216.71%;在葡萄酒的選擇上，大部分消費(fèi)者依然傾向于國(guó)際品牌葡萄酒，銷(xiāo)量與去年同比增幅49%。酒業(yè)家了解到，今年雙11期間，1919天貓店不但實(shí)現(xiàn)白酒、葡萄酒品類(lèi)銷(xiāo)量，也在洋酒品類(lèi)保持了高速增長(zhǎng)。

　　酒業(yè)家了解到，除了亮眼的銷(xiāo)售成績(jī)，1919的配送服務(wù)也再次刷新了記錄?！敖衲?，1919天貓店首單配送時(shí)間僅為2分鐘，1919吃喝APP首單送達(dá)，距離消費(fèi)者下單僅用時(shí)1分18秒，比2020年提前了1分51秒，分鐘級(jí)的履約服務(wù)讓消費(fèi)者任性下單!”

　　作為首批開(kāi)展極速配送服務(wù)的企業(yè)，1919的“快”是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。今年“雙11”，1919在配合防疫工作的同時(shí)延長(zhǎng)門(mén)店銷(xiāo)售時(shí)間，門(mén)店作為前置倉(cāng)和履約服務(wù)站，根據(jù)LBS定位附近門(mén)店發(fā)貨，最快19分鐘內(nèi)送達(dá)，為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)酒體驗(yàn)。

　　點(diǎn)燃消費(fèi)者熱情，1919贏在服務(wù)與體驗(yàn)

　　多元營(yíng)銷(xiāo)的“雙11”，眼花繚亂的狂歡季。1919之所以能夠點(diǎn)燃消費(fèi)者的熱情，很大程度得益于“貨真價(jià)實(shí)”的優(yōu)惠體驗(yàn)。

　　雙11無(wú)疑是消費(fèi)者眼中囤酒的好時(shí)期，而正品和福利則是戳中消費(fèi)者痛點(diǎn)最重要的兩個(gè)關(guān)鍵詞。

　　據(jù)介紹，1919產(chǎn)品溯源系統(tǒng)讓每瓶酒從出廠到開(kāi)瓶消費(fèi)全程可查。還在天貓、京東、美團(tuán)、拼多多等平臺(tái)官旗也設(shè)置了多重花式福利，做到每一瓶酒都保真。

　　一方面，是酒品保真又價(jià)格超值的吸引力，另一方面，1919亦通過(guò)即時(shí)零售為消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特購(gòu)酒體驗(yàn)。

　　在1919多項(xiàng)“真實(shí)惠”的強(qiáng)力加持下，千萬(wàn)會(huì)員在“雙11”掀起了一場(chǎng)購(gòu)物狂歡熱潮。同時(shí)，在參與人數(shù)眾多，訂單量激增的情況下，1919的“即時(shí)零售”也讓消費(fèi)者享受到了“即時(shí)購(gòu)酒，即時(shí)享受”的非常體驗(yàn)。

　　無(wú)論是即時(shí)零售、價(jià)格戰(zhàn)還是直播帶貨，底層的系統(tǒng)支撐是不可缺少，參與了多次“雙11”大考的1919，從連年位列前茅的成績(jī)足以看出其落地系統(tǒng)的堅(jiān)實(shí)完備。1919通過(guò)從消費(fèi)者層面出發(fā)的考量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及消費(fèi)體驗(yàn)，讓用戶得以長(zhǎng)期留存，真正建立起品牌信任和黏性。

　　“1919實(shí)實(shí)在在從消費(fèi)者的角度出發(fā)，不搞復(fù)雜的優(yōu)惠政策和讓利噱頭。在品質(zhì)有保障的同時(shí)，做到價(jià)格實(shí)在有優(yōu)勢(shì)?！庇行袠I(yè)專(zhuān)家如此評(píng)價(jià)道。

　　全新消費(fèi)體驗(yàn)，1919與雙11同步“進(jìn)化”

　　1919電商業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng)和線下門(mén)店的穩(wěn)步擴(kuò)張，是其成為酒業(yè)新零售典范的根本。

　　據(jù)了解，雙11期間，1919除全國(guó)700多家直營(yíng)店外，還有千余家直供店也參與其中，LBS定位超過(guò)800個(gè)城市。據(jù)介紹下一步1919直供店將覆蓋更多三至五線城市：“離下沉市場(chǎng)越近，離消費(fèi)場(chǎng)景越近，越了解用戶的需求，1919將持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)有溫度的服務(wù)?！?/p>

　　作為酒業(yè)新零售的實(shí)踐者與者，1919打破了線上線下的區(qū)隔，不僅給C端用戶帶來(lái)了更好的需求滿足，也為B端傳統(tǒng)酒企酒商轉(zhuǎn)型提供了機(jī)會(huì)。1919的會(huì)員系統(tǒng)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)，以線上電商下單與線下門(mén)店送貨的相互配合，能夠同時(shí)滿足B端和C端的需求，形成了良好的協(xié)同效應(yīng)。

　　有聲音認(rèn)為，從雙11這一側(cè)面來(lái)看，1919對(duì)于B端與C端的“雙向滿足”的將為其高速發(fā)展提供重要支撐：“1919已經(jīng)整體完成調(diào)整并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭。1919將‘雙11’視為探索新消費(fèi)趨勢(shì)的通路，有望進(jìn)一步解開(kāi)線上銷(xiāo)售增量的機(jī)會(huì)密碼?！?/p>

　　作為當(dāng)下電商最重要的“造節(jié)運(yùn)動(dòng)”雙11“大戰(zhàn)”經(jīng)歷十幾年演變，已成為商家一年一度使出渾身解數(shù)、各顯神通的舞臺(tái)。每年層出不窮的新鮮玩法，無(wú)一不圍繞著“價(jià)格”二字。

　　而作為深耕行業(yè)多年的獨(dú)角獸，1919深刻洞悉消費(fèi)者需求，不單純追求低價(jià)，而是將雙11作為契機(jī)，著一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)表達(dá)方式。事實(shí)上，1919不僅以不斷創(chuàng)新的福利政策點(diǎn)燃消費(fèi)熱情，更以不斷升級(jí)的模式與服務(wù)創(chuàng)新征服消費(fèi)者，為電商大戰(zhàn)中的酒業(yè)賽道注入新的活力。

　　有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，1919從貨到人、從服務(wù)到體驗(yàn)，都展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的實(shí)力與能量，讓行業(yè)和消費(fèi)者看到了一個(gè)穩(wěn)步成長(zhǎng)的1919，真正做到了與雙11同步“進(jìn)化”。