2016年來,茅臺酒海外市場呈現(xiàn)出營銷指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)、市場拓展穩(wěn)中有新、市場建設(shè)穩(wěn)中有好的良好局面。1至9月,共出口茅臺及系列酒1418噸,比去年同期增長48.75%,其中普通茅臺酒1411噸,比去年同期增長49.66%;占公司白酒總銷量的2.75%,較去年同期上升0.45個百分點;占中國白酒出口總量的12.02%,較去年同期上升3.93個百分點,位居全國第三。實現(xiàn)出口創(chuàng)匯2.56億美元,比去年同期增長49.69%;占公司銷售收入的5.67%,較去年同期上升1.41個百分點;占中國白酒出口創(chuàng)匯總額的74.2%,較去年同期上升19.42個百分點,位居全國。
李保芳:講好茅臺故事,擴大品牌優(yōu)勢
一是茅臺酒市場發(fā)生了本質(zhì)變化。大家對今年市場的預(yù)判,從看不清楚到明朗化,從可能轉(zhuǎn)為了確定:茅臺酒市場從買方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場,這是近幾年的變化,也是根本性轉(zhuǎn)變;茅臺酒價格總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢,經(jīng)銷商開始有利可圖。
二是茅臺酒基酒生產(chǎn)取得來之不易的成績。產(chǎn)量接近預(yù)期,基本恢復(fù)正常。
三是營銷政策措施更加理性。茅臺的營銷政策始終圍繞市場走,營銷思路始終圍繞消費轉(zhuǎn)。營銷策略上,較好地兼顧了企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者之間的關(guān)系,可以說是大家滿意、多方受益。
四是服務(wù)意識明顯增強,服務(wù)工作更加到位。茅臺在營銷策略少了許多過往的霸王條款、意識、思維和做法,這是今年一個非常大的變化。
這一年,市場的根本性轉(zhuǎn)變也好,生產(chǎn)的恢復(fù)性好轉(zhuǎn)也好,都為海外市場的開拓提供了有利條件。這一系列變化,有效地推動了海外市場良性發(fā)展。目前來看,茅臺酒已在五大洲和全球重要免稅口岸銷售,直接發(fā)貨63個國家和地區(qū)共90家海外經(jīng)銷商,市場規(guī)模越來越大,營銷網(wǎng)絡(luò)越來越完善。
所以,如果說去年是帶著一種看不清、說不準(zhǔn)的情況下召開會議,研究和安排海外市場。今年,茅臺就是在有利條件增多、不利條件減少,市場形勢更加明朗、穩(wěn)步向好的情況下召開這次海外經(jīng)銷商聯(lián)誼會。
為切實抓好2017年海外市場營銷工作,圍繞“講好茅臺故事,擴大品牌優(yōu)勢,堅定不移拓展海外市場”,李保芳接著強調(diào)了以下幾個問題:
一堅持文化開路。茅臺酒釀造循傳統(tǒng)、遵古訓(xùn),從“甘美之”到國酒,承載了厚重的釀造歷史和豐富的文化內(nèi)涵。中華文化上下五千年,源遠(yuǎn)流長、博大精深。茅臺做海外市場,要善于打好文化牌,堅持從文化入手,以文化開路,講好茅臺故事,傳播好茅臺文化,弘揚好中國文化,以獨特的文化魅力引人,培育更多的消費者。
二鞏固和擴大優(yōu)勢市場。海外市場大多以華人消費者為基礎(chǔ),進(jìn)而擴大茅粉群體。要在美國、歐洲、東南亞,包括香港、澳門等國家和地區(qū)下功夫,鞏固和擴大品牌優(yōu)勢和市場優(yōu)勢,不斷夯實基礎(chǔ)、做大市場。
三突出重點填補空白市場。要善于搶抓“一帶一路”戰(zhàn)略機遇,甄別潛力市場,強化品牌宣傳,讓“一帶一路”沿線更多的人喝茅臺、愛茅臺;要以贈送坦桑尼亞紀(jì)念酒為切入點,深入了解非洲國家和地區(qū)消費習(xí)慣、經(jīng)濟狀況和消費水平,持之以恒進(jìn)行個性化投入和宣傳,逐步填補空白市場。
四積極爭取各方支持。隨著中國國際地位不斷提高,經(jīng)濟影響力不斷增強,中國的民族品牌和民族文化正加速擴大影響。茅臺作為民族精品、國家名片,要充分利用好中國既有優(yōu)勢,加強與國內(nèi)有關(guān)機構(gòu)的溝通合作,為他們提供更好的空間和環(huán)境,配合開展一系列外事活動,爭取他們的支持,“借船出?!?、拓展市場;要加強與外國機構(gòu)的合作,廣交朋友、推介茅臺。
五加強隊伍建設(shè)。有重點、有計劃地對經(jīng)銷商隊伍開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),分期分批地把他們請到茅臺來體驗生產(chǎn)生活,研究茅臺文化、了解茅臺文化,讓他們的推介更有說服力,不能一年開一次經(jīng)銷商會就了事;充分利用中國留學(xué)生遍布世界各地的資源優(yōu)勢,招募一批熟悉中國文化、熟知中國白酒,又了解當(dāng)?shù)仫嬍澄幕?、消費習(xí)慣的留學(xué)生,幫助開展市場營銷和產(chǎn)品推介。
六提高服務(wù)質(zhì)量。從今天海外經(jīng)銷商的發(fā)言來看,有的注重市場媒介,有的聚焦社團搭橋,有的著眼華人“朋友圈”,有的熱衷免稅市場,可謂各有各的招、各有各的道。希望進(jìn)出口公司能夠當(dāng)好橋梁和紐帶,不斷提高工作水平,提升服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)廣大經(jīng)銷商朋友相互交流學(xué)習(xí),共同提高銷售水平。
另外,李保芳還重點提了“回流酒”的事。在進(jìn)出口公司董事長、總經(jīng)理安懷倫的工作報告中,講到查處了6家“回流酒”經(jīng)銷商。李保芳希望各位經(jīng)銷商引以為戒,始終按制度和規(guī)則做事。今后,再發(fā)現(xiàn)“回流酒”,將嚴(yán)肅處罰。
袁仁國:海外市場要年均增長15%以上,海外銷量要占茅臺酒總銷量的10%以上
一、更加注重形勢研判,進(jìn)一步提升思想力
今年以來,國內(nèi)外形勢深刻復(fù)雜變化,經(jīng)濟下行壓力加大。
從中國白酒行業(yè)形勢看,總體呈現(xiàn)出產(chǎn)量增加、收入增長、利潤回升、結(jié)構(gòu)趨優(yōu)、活力增強的良好態(tài)勢。但白酒行業(yè)產(chǎn)大于銷、供大于求的根本狀況沒有改變。
從茅臺發(fā)展形勢看,1至9月,茅臺集團實現(xiàn)銷售收入346億元,同比增長16%;利潤總額184億元,同比增長10%;上交稅金138億元,同比增長24%;資產(chǎn)總額1287億元,同比增長31%。貴州茅臺股份公司實現(xiàn)營業(yè)收入266億元,同比增長15%;凈利潤133億元,同比增長10%。初步預(yù)計,茅臺集團今年可實現(xiàn)銷售收入500億元,比去年增加80億元左右,可望全面實現(xiàn)“十三五”開門紅。茅臺與國際酒業(yè)的差距正在縮小,凈銷售額方面,帝亞吉歐是茅臺的2.65倍,保樂力加是茅臺的1.98倍;凈利潤方面,帝亞吉歐是茅臺的1.27倍,茅臺是保樂力加的1.66倍。
良好的開端是成功的一半。茅臺“十三五”的開局之年2016年勝利收官,意義重大。今后茅臺將解決好當(dāng)前存在的問題,嚴(yán)肅處理出口回流酒經(jīng)銷商,取消“三無經(jīng)銷商”(即無銷售渠道、無推廣活動、無管理團隊)經(jīng)銷權(quán)。
二、更加注重創(chuàng)新驅(qū)動,進(jìn)一步提升品牌影響力
世界在變革、經(jīng)濟在轉(zhuǎn)軌、結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型,世界酒類企業(yè)的發(fā)展方式、管理形式和思維模式也需要與時俱進(jìn),正所謂以變應(yīng)變、以變制變。
1. 加強戰(zhàn)略創(chuàng)新
近年來,茅臺競爭力持續(xù)攀升,品牌影響力持續(xù)凸顯,打破了世界酒業(yè)傳統(tǒng)格局,邁向全球最具競爭力和影響力酒類企業(yè)行列。茅臺業(yè)績連續(xù)穩(wěn)健增長了18年,“十二五”期間,共實現(xiàn)銷售收入1825億元,年均增長22%;上繳稅金660億元,年均增長23%;利潤總額994億元,年均增長24%;工業(yè)增加值1404億元,年均增長26.45%。茅臺集團現(xiàn)是世界上生產(chǎn)規(guī)模的釀酒企業(yè)。
茅臺酒是全球蒸餾酒單一品牌銷售額的世界品牌。公司稅金、人均創(chuàng)利稅、人均上交稅金、股票總市值、品牌價值和主導(dǎo)產(chǎn)品的營業(yè)收入、利稅、利潤等指標(biāo)高居中國白酒行業(yè)榜首。茅臺資產(chǎn)總額和品牌價值突破千億大關(guān)。
茅臺股份公司的盈利能力超過了國際酒業(yè)巨頭保樂力加。目前,股票總市值近4000億元。茅臺具備了新一輪世界酒類產(chǎn)業(yè)變革的潛力。
在茅臺中長期戰(zhàn)略規(guī)劃中,提出了品牌建設(shè)要實施“133戰(zhàn)略”,即傾力打造1個世界級核心品牌(茅臺)、3個戰(zhàn)略品牌(華茅、王茅、賴茅)、3個重點品牌(漢醬、仁酒、王子),若干區(qū)域品牌,打造大茅臺品牌集群。要鞏固和提升茅臺酒世界蒸餾酒品牌的地位,努力做到單一品牌銷售收入保持世界,酒業(yè)品牌價值居全球酒行業(yè),酒業(yè)公司市值居全球酒行業(yè)前五。
茅臺的經(jīng)銷商將深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,把推動發(fā)展的著力點更多放在創(chuàng)新上,發(fā)揮創(chuàng)新對拉動發(fā)展的乘數(shù)效應(yīng)。加強戰(zhàn)略管理和創(chuàng)新,有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)、明確的戰(zhàn)略任務(wù)、具體的戰(zhàn)略舉措。
2. 加強營銷創(chuàng)新
全球商業(yè)已步入電商時代,互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變整個營銷環(huán)境,也深刻改變酒類行業(yè)營銷格局。要主動融入互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),勇于實現(xiàn)營銷創(chuàng)新。要深度踐行“九個營銷”,尤其“智慧營銷”方面,要充分利用好各種海外社交媒體平臺,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,使茅臺的產(chǎn)品和服務(wù)更貼合國際市場的需求。
中國改革開放三十多年來,茅臺這個擁有悠久歷史的百年老店,躍升世界生產(chǎn)規(guī)模、儲存的釀酒企業(yè),成為全球蒸餾酒單一品牌銷售額的世界品牌。茅臺連續(xù)多年在WPP公司(世界排名的傳播集團)、華通明略、《福布斯》、《金融時報》等各種國際榜單中名列前茅,位列中國酒類上榜企業(yè)首位。在英國品牌財經(jīng)(Brand Finance)發(fā)布的“2016全球烈酒品牌價值50強”排行榜中,茅臺品牌價值高居榜首,比第二位尊尼獲加威士忌高出11.4億美元,比第三位的軒尼詩干邑白蘭地高18.97億美元。
3. 加強服務(wù)創(chuàng)新
茅臺與經(jīng)銷商協(xié)同縮短對接鏈條,不斷創(chuàng)新合作方式,共同為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的商品、體驗和服務(wù),打通到消費者“新的一公里”。不斷提高市場服務(wù)水平和能力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)銷售,提升顧客占有率和滿意度。
三、更加注重文化,進(jìn)一步提升文化吸引力
茅臺將堅守和傳承中華白酒文化基因,以中國文化為根,以中國精神為魂,加強文化的傳播和滲透。在國際上廣泛深入推廣茅臺酒文化,要重視三個方面:
1. 堅定文化自信
茅臺酒是“精益求精、精雕細(xì)琢、追求卓越”的匠心巨作,其傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝順應(yīng)了自然交替節(jié)律,一年的生產(chǎn)周期中,釀制的酒漿正好吸納了春夏秋冬之天地靈氣。茅臺酒從原料投產(chǎn)到成品酒出廠,要經(jīng)過30道工序165個工藝環(huán)節(jié)的錘煉,至少需要5年時間。茅臺酒是一個充滿智慧的生物工程,勾酒師把200多種不同輪次、不同酒體、不同濃度、不同酒齡、不同香型的基酒進(jìn)行融合,不添加任何外來物質(zhì),勾出了色、香、味、格俱全。
堅守文化自信,肩負(fù)茅臺文化使命,主動充分做好文化傳播工作,改變個別經(jīng)銷商不重視不給力的現(xiàn)象,克服個別經(jīng)銷商對茅臺文化不了解、不理解、不深入的問題。
2. 創(chuàng)新文化宣傳
文化宣傳要遵循東道國的文化規(guī)律,要融入當(dāng)?shù)匚幕?,潛移默化得到?dāng)?shù)厣鐣J(rèn)可。要鞏固茅臺酒在當(dāng)?shù)厝A人華僑心目中的傳統(tǒng)形象和地位,拓展茅臺酒在中餐館的占有率,創(chuàng)新茅臺酒在西餐館引誘力。不同國家和地區(qū)要有不同的文化宣傳“攻略”,甚至一國一策、一地一策。要強抓機遇,用足用好文化資源,使茅臺文化更具活力和競爭力,借助文化的力量來提升凝聚力,巧妙講好茅臺故事。
3. 彰顯文化魅力
今年,茅臺將繼續(xù)加快“走出去”的步伐,11月,公司將在美國舉辦舊金山“貴州茅臺日”一周年慶典活動。12月,公司將在德國漢堡舉辦“一帶一路”推介活動。并組團拜訪中國駐美國、加拿大、德國、法國大使館和部分領(lǐng)事館。
茅臺除了走出去,也加大“請進(jìn)來”的力度,今年5月,茅臺集團承辦了世界名酒高峰論壇,這是公司首次作為東道主在總部舉辦的一次國際性會議,為世界名酒搭建一個溝通的平臺,架起交流互鑒的橋梁。這些活動都將彰顯了茅臺獨特的文化魅力。
四、更加注重市場開拓,進(jìn)一步提升市場競爭力
“十三五”期間,海外市場要力爭實現(xiàn)年均增長率15%以上,到2020年,海外銷量要占茅臺酒總銷量的10%以上,要力爭從華人市場為主,轉(zhuǎn)向西方主流市場為主的消費群體,把購買沖動變成行動,海外經(jīng)銷商需要熟知茅臺文化工藝、功能,并向顧客宣傳,各種品評會、展銷會進(jìn)行鋪貨、整體廣告促銷,培訓(xùn),銷售獎勵。
1. 深耕精耕市場
2016年前三季度,公司出口業(yè)績喜人。在充分肯定成績的同時,也要看到不足,公司無論是出口總數(shù)還是出口創(chuàng)匯,增速均接近50%左右,但出口年份茅臺酒1.15噸,同比下降79.97%;茅臺系列酒6.38噸,同比下降33.54%。
茅臺要深耕精耕市場,通過縝密調(diào)研,充分了解地域文化、飲酒習(xí)慣、渠道特征,規(guī)劃重點市場,重點招商,尋找重點渠道重點運作,制定差異化的國際營銷戰(zhàn)略。要充分利用茅臺海外系列活動所帶來的巨大影響,趁熱打鐵,加大宣傳,深耕市場,帶動市場銷售,不斷擴大茅臺酒的國際影響力。
2. 健全營銷網(wǎng)絡(luò)
截至目前,茅臺已與五大洲60多個國家和地區(qū)的90家代理商合作,直接發(fā)貨地區(qū)和國家達(dá)63個,產(chǎn)品分布全球重要免稅口岸,海外市場的營銷網(wǎng)絡(luò)布局日趨完善,中國酒業(yè)走向世界。但茅臺酒藍(lán)海市場還很廣闊,要加大對新興市場,特別是洋人市場的開發(fā)力度,積極布局空白市場,健全營銷網(wǎng)絡(luò),擴大“朋友圈”,畫出同心圓。要優(yōu)先發(fā)展“一帶一路”沿線各國的經(jīng)銷商,尤其是當(dāng)?shù)鼐哂星纼?yōu)勢、公關(guān)優(yōu)勢、市場經(jīng)驗優(yōu)勢的洋人經(jīng)銷商。要選取一兩個國家實施重點開發(fā),聚焦資源打造樣板市場。同時,要豐富產(chǎn)品開發(fā),要多挖掘世界各國企業(yè)或個人對茅臺酒和系列酒的團購需求、定制需求、個性化需求。
3. 強化市場管理
茅臺將在國際市場設(shè)5個辦事處或公司,加強國際市場的管理。同時,加強回流酒管控力度,嚴(yán)肅處理違規(guī)經(jīng)銷商。建立激勵機制,“正推”與“倒逼”相結(jié)合,獎懲聯(lián)動。
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