傳統(tǒng)酒商轉(zhuǎn)型,已經(jīng)是業(yè)內(nèi)多年老生常談的話題,時(shí)至今日也不過時(shí)。如果非要為傳統(tǒng)酒商與新興酒商劃上一道時(shí)間的界線,恐怕要從2012年后的白酒深度調(diào)整期說起。實(shí)際上,2012-2015年的深度調(diào)整期不僅僅是對上游端的生產(chǎn)型企業(yè)來了一輪洗牌,同樣對流通端的渠道商有所顛覆。
結(jié)合時(shí)代背景來看,2012年前后,正值國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)興起的高速膨脹期,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心改變了全社會(huì)的面貌。這一變革,同樣為酒業(yè)渠道的轉(zhuǎn)型埋下了伏筆,在這一波時(shí)代轉(zhuǎn)折中,以郝洪峰、楊陵江為代表的“個(gè)吃螃蟹”的人,先后創(chuàng)立酒仙網(wǎng)、壹玖壹玖,成為新興酒商的典范。隨后,在第二波潮流來襲中,直播帶貨、直播賣酒、圈層營銷等等備受關(guān)注。
如今,近10年時(shí)間過去,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入我們生活的細(xì)枝末節(jié),而傳統(tǒng)酒商轉(zhuǎn)型的話題依然保持高溫。現(xiàn)在已步入2022年,傳統(tǒng)酒商還會(huì)好嗎?帶著這樣的話題探討,XN知酒采訪業(yè)內(nèi)咨詢專家和渠道端經(jīng)銷商,與大家共話。
模式、產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì),酒商轉(zhuǎn)型之困
回顧深度調(diào)整期,事實(shí)上在那段時(shí)間的前后,大部分酒類代理商已經(jīng)很長時(shí)間處于微利、無利甚至虧損狀態(tài),出現(xiàn)不少關(guān)門閉店的情況,渠道經(jīng)營困難。這其中就包括濃香白酒品類整體市場飽和、價(jià)格透明等問題,以致于在消費(fèi)升級大背景下為以稀缺性、高品質(zhì)為標(biāo)簽的醬香白酒品類帶來崛起。在當(dāng)時(shí)的大環(huán)境下,倒逼酒商思考轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
于是乎,出現(xiàn)了酒仙網(wǎng)、1919、怡亞通等酒類電商的崛起和快速發(fā)展,為傳統(tǒng)渠道帶來了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的另一面,并且在這一過程中伴隨著大整合、大資本的特點(diǎn)。隨著2016年年底,飛天茅臺(tái)的價(jià)格上漲,帶動(dòng)了醬酒板塊的崛起,為酒商帶來新的增長點(diǎn),“醬酒熱”在幫助一批大商“回血”、“造血”的同時(shí),也成就了一批新晉大商,例如寶醞、怡亞通、象嶼、肆拾玖坊、大成銀通等。
那么,對傳統(tǒng)酒商而言,轉(zhuǎn)型之困到底卡在哪幾個(gè)方面?
傳統(tǒng)渠道大商多發(fā)家與改革開放初期,也就是上世紀(jì)80-90年代,正值中國白酒的“黃金十年”。他們多為國營企業(yè)改制或體制內(nèi)下海經(jīng)商成員,并伴隨著茅臺(tái)、五糧液、洋河、瀘州老窖、汾酒、郎酒、劍南春、沱牌舍得等名酒大廠一同成長,與名酒廠結(jié)下深厚友誼,掌控區(qū)域內(nèi)的傳統(tǒng)渠道大權(quán),擁有頭部名酒品牌的市場供給配額。
如今,隨著白酒行業(yè)集中化程度越來越高,頭部品牌市場份額占比超過50%,也就意味著廠家的話語主導(dǎo)權(quán)也越來越強(qiáng),且在名酒渠道下沉、渠道扁平化的承壓之下;傳統(tǒng)經(jīng)銷商的在這一塊的渠道紅利已經(jīng)走向“長尾”,進(jìn)一步受到壓縮。
也就是說,行業(yè)的“馬太效應(yīng)”直接在渠道端得到了呈現(xiàn),大品牌“去大商化”、渠道扁平化的方向愈加清晰,直接導(dǎo)致渠道端的*受到壓縮,從而讓傳統(tǒng)大商陷入做了*空間有限、不做失去機(jī)會(huì)的“尷尬”境地。正如智邦達(dá)營銷咨詢公司董事長張健所分析:“在追求規(guī)?;倪^程中,對渠道的細(xì)分、對區(qū)域市場更高的占有率和滲透力,就會(huì)極大地削弱大商的作用?!狈磻?yīng)出時(shí)代變化下廠商關(guān)系的新格局,轉(zhuǎn)型猶如箭在弦上,不得不發(fā)。
近年來,線上渠道賣酒呈現(xiàn)出一定紅利,吸引傳統(tǒng)經(jīng)銷商目光,向線上發(fā)力,成為渠道端的一大方向和動(dòng)力。如今,渠道端呈現(xiàn)出新零售平臺(tái)在完善線上布局后開始向線下縱深、傳統(tǒng)渠道大商向線上發(fā)力的特征。對傳統(tǒng)大商而言,不僅要面對市場的承壓還要面對華致酒行、酒仙網(wǎng)、1919等為代表的垂直酒類超級酒商,以及抖音、京東、阿里、快手、拼多多等電商平臺(tái)的競爭,憑借資本、技術(shù)、2C2B等優(yōu)勢對傳統(tǒng)渠道造成沖擊,進(jìn)一步搶奪流通端市場。
在這一輪“醬酒熱”的周期性發(fā)展過程中,也成就了一批新晉大商,跨界者擁有強(qiáng)大的資源、資本等優(yōu)勢,趕上行業(yè)風(fēng)口,完成“染醬之路”,從外圍“觀眾席”走向中心舞臺(tái)。在這個(gè)過程中,也有不少傳統(tǒng)酒商拿到醬酒資源,共同做大醬酒“蛋糕”。相比之下,新晉酒商帶來一定的創(chuàng)新思維理念、優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)、優(yōu)勢資源,而這方面?zhèn)鹘y(tǒng)大商有一定短板。
決戰(zhàn)C端,既能大發(fā)展也能鉗制廠家
在XN知酒往期推文《到底走冷還是走熱?8大預(yù)測洞察醬酒2022|知酒》中,內(nèi)容中就談到“渠道熱轉(zhuǎn)向消費(fèi)熱”趨勢預(yù)判,醬酒也走到了該向消費(fèi)端升溫的階段。C端化一直以來就是產(chǎn)業(yè)鏈中的核心,對傳統(tǒng)大商來說,與消費(fèi)者的距離相對更近,能夠敏銳的洞察、捕捉消費(fèi)變化,及時(shí)調(diào)整相關(guān)策略。
但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,無論是對上游品牌企業(yè)還是渠道商,獲取信息的方式發(fā)生了根本改變。過去,消費(fèi)者通過報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體單一獲取信息方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^抖音、小紅書、微信、微博等平臺(tái),呈現(xiàn)出多元化、碎片化的特點(diǎn)。無論時(shí)代如何變遷,以C端為核心的本質(zhì)邏輯沒有變,變的是契合市場的方式方法。
對此,XN知酒向北京卓鵬戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)董事長田卓鵬拋出“2022年經(jīng)銷商如何應(yīng)對渠道變化”的問題,他帶來解答、專業(yè)分享。
渠道、消費(fèi)者觸點(diǎn)、信息觸點(diǎn)都發(fā)生變化,呈現(xiàn)出多元化、碎片化的特點(diǎn)。整體而言,獲取信息的方式變了。主要呈現(xiàn)三大變化:,信息觸點(diǎn)集中在頭部,例如阿里系、頭條系、百度系、騰訊系成為主要信息來源,占比達(dá)到75%。第二,隨著新媒體的出現(xiàn),傳統(tǒng)渠道通過傳統(tǒng)媒體獲取信息的渠道嚴(yán)重降低。第三,線下的活動(dòng)圈層運(yùn)動(dòng)也使得信息觸點(diǎn)發(fā)生變化。
信息觸點(diǎn)的變化就使得購買觸點(diǎn)也形成一個(gè)多元化的特點(diǎn)。例如,盒馬鮮生、星巴克為代表的新零售便利店、體驗(yàn)館,融合線上線下一體化的新零售渠道端。此外,網(wǎng)紅餐飲、網(wǎng)紅打卡為代表的新網(wǎng)紅渠道也成為一體化的渠道。同時(shí),新團(tuán)購渠道異軍突起,過去靠圈層,現(xiàn)在以流量帶動(dòng)銷量。
“所以,我們應(yīng)該用C端化的思維,把傳統(tǒng)渠道重做一遍?!? 銷售的來源在于流量,要以C端化圍繞信息觸點(diǎn)和消費(fèi)觸點(diǎn),構(gòu)建三元營銷——流量元、場景元、設(shè)計(jì)元。
,流量是獲客主要來源。餐飲要利用流量思維、場景思維、社群思維實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。經(jīng)銷商可以通過線上種草、網(wǎng)紅直播、網(wǎng)紅帶貨、網(wǎng)紅直播網(wǎng)紅探店跟餐飲溝通。同時(shí)還可以在餐飲做快閃,做深度體驗(yàn),即用流量思維做餐飲、場景思維做餐飲。
第二,Ka賣場、新零售也要用線上線下相結(jié)合的思維運(yùn)作,包括在新內(nèi)容、新媒介的傳播中同樣需要線上線下一體化思維。換句話說,在傳統(tǒng)渠道里面經(jīng)銷商要有三個(gè)思維:線上跟線下一體化思維、內(nèi)容和事件營銷一體化思維、流量思維和場景思維,相結(jié)合來做現(xiàn)在新興渠道。
新技術(shù),電商直播紅利還有一波
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù),2021年全年,社會(huì)消費(fèi)品零售總額440823億元,比上年增長12.5%,兩年平均增速為3.9%。有專業(yè)人士表示,網(wǎng)絡(luò)零售、尤其是電商直播為代表的新型消費(fèi)業(yè)態(tài)繼續(xù)保持良好的增長勢頭,預(yù)計(jì)到2025年直播帶貨在電商中的份額將達(dá)25%,年規(guī)模是4.25萬億元,行業(yè)復(fù)合增長率約31%。
電商直播成為近年來炙手可熱的新型消費(fèi)業(yè)態(tài),同樣備受酒業(yè)推崇。自 2018 年以來 , 包括汾酒、五糧液、瀘州老窖、洋河在內(nèi)的一眾品牌相繼進(jìn)入直播電商渠道試水 。隨著2019年“酒仙網(wǎng)拉飛哥” 酒類垂直領(lǐng)域頭部主播的橫空出世,掀起了酒水直播的狂潮。
“電商直播依然會(huì)有很好的發(fā)展,接下來還會(huì)火?!? 貴州博道電子商務(wù)有限公司、貴州吾匠酒業(yè)有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理李林鑫表示。他詳細(xì)闡述了近年來酒類電商的變化,在2015-2018年之間,屬于傳統(tǒng)電商的流量紅利時(shí)代,但從2019年以后隨著流量成本越來越高,主流電商平臺(tái)憑借深厚的影響力、龐大的用戶基數(shù)等大優(yōu)勢,逐步成為品牌商在價(jià)格、品牌方面的背書,更多會(huì)在價(jià)格方面做服務(wù)。
如果說傳統(tǒng)電商能夠覆蓋巨大的消費(fèi)面,那么對中小電商平臺(tái)來說則要在強(qiáng)調(diào)深耕、精細(xì)化運(yùn)作。近年來,私域流量成為互聯(lián)網(wǎng)電商中高頻詞匯,它的出現(xiàn)和廣泛運(yùn)用直接影響品牌商的思維。過去主要將流量轉(zhuǎn)換視為主要考核,隨著流量成本的提高,就要求把流量用到極致,強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)。因此,目前酒類社群化運(yùn)作廣為普及,一方面要求私域流量主動(dòng)出擊,另一方面又運(yùn)用公域流量作為客戶管理,比例企業(yè)微信。其背后核心就是要讓信息流通標(biāo)準(zhǔn)化、營銷流程標(biāo)準(zhǔn)化,對消費(fèi)者完成深度消費(fèi)培育。
不過,近年來酒類直播電商領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)低價(jià)甩賣、劣品叢生的情況,例如有的利用茅臺(tái)鎮(zhèn)酒等字樣大打擦邊球、竄酒冒充坤沙、虛標(biāo)價(jià)格等等現(xiàn)象。在酒類直播電商粗放式增長階段鉆了不少“空子”,造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場情況。隨著這兩年國家監(jiān)管力度的加大,要求以抖音為主的各大直播平臺(tái)完善相關(guān)平臺(tái)自查、自糾,凈化平臺(tái)環(huán)境。長遠(yuǎn)來說,有利于品牌酒、品牌商健康可持續(xù)發(fā)展,為堅(jiān)持“長期主義”的商家營造良好氛圍。
在李林鑫看來,盡管部分區(qū)域品牌錯(cuò)過了上一輪的直播電商紅利,但是未來2-3年仍有窗口期,“上網(wǎng)”的企業(yè)還會(huì)迎來一波高潮。因此,這對企業(yè)來說,真正考驗(yàn)企業(yè)組織能力的時(shí)候到了。在傳統(tǒng)渠道,酒企已經(jīng)擁有一套完整、成熟的招商模式、招商組織,而現(xiàn)在缺乏一套直面消費(fèi)端的對話系統(tǒng)。他表示,現(xiàn)在品牌商、運(yùn)營商需要專業(yè)的C端組織,在完成流量引流、流量轉(zhuǎn)化的同時(shí),還要后續(xù)跟進(jìn)服務(wù),解決客戶問題,實(shí)現(xiàn)再次復(fù)購的鏈條,考驗(yàn)企業(yè)組織能力和企業(yè)定力。
而當(dāng)XN知酒問及如何處理電商平臺(tái)價(jià)格與傳統(tǒng)渠道價(jià)格矛盾時(shí),李林鑫談到可以運(yùn)用產(chǎn)品思維來解決,可以有效處理經(jīng)銷商與電商平臺(tái)價(jià)格摩擦。換句話說,就是線上平臺(tái)以文創(chuàng)產(chǎn)品為主,線下走大流通,避免線上線下碰撞。
500-800元,酒商“新”主力戰(zhàn)場
“今年500-800元會(huì)是醬酒新的主戰(zhàn)場?!?/p>
“新品牌、中小醬酒品牌還會(huì)有一定的機(jī)會(huì)?!?/p>
談及2022年醬酒行業(yè)渠道端會(huì)發(fā)生怎樣的變化,成都大成銀通商貿(mào)公司總經(jīng)理唐松林分享了個(gè)人觀點(diǎn)。在他
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