消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo)不總是固定的，面臨消費(fèi)者的游移，啤酒終端店主又該如何是好呢?怎樣才能將消費(fèi)者留住呢?

　　一、做到競爭對手想不到、不愿意做的工作

　　很多人會抱怨消費(fèi)者要求多，甚至有許多無理要求，比如挑剔價(jià)格、付款方法、運(yùn)費(fèi)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等等。但不要忘記，如果你不愿去解決這些，你的競爭對手就會跟上來，略微在某方面比你做得到位，你可能就會失去他們了。

　　實(shí)際上，要穩(wěn)住消費(fèi)者，主要是穩(wěn)住固定消費(fèi)人群。對他們，就要搶先做到競爭對手想不到、不愿意做的工作，創(chuàng)造特的體驗(yàn)，穩(wěn)住他們，才能暫時(shí)留住客戶那顆不安的心。

　　二、根據(jù)消費(fèi)者類型，制定忠誠計(jì)劃

　　僅僅滿足消費(fèi)者需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于客戶類型不同，在面對產(chǎn)品選擇時(shí)會有很大的偏差。終端店需要在首要滿意一個(gè)客戶群的基礎(chǔ)上，做適當(dāng)?shù)难由?，開辟新的市場。

　　三、持續(xù)的品牌影響力

　　品牌的力量是巨大的。啤酒終端店在賣產(chǎn)品時(shí)，也同樣需要在產(chǎn)品旁邊放上品牌廣告。運(yùn)作品牌最終的效果就是讓消費(fèi)者不加思考、繼續(xù)購買產(chǎn)品。對消費(fèi)者而言，產(chǎn)品本身的價(jià)值很重要，但產(chǎn)品上賦予的精力價(jià)值和情感價(jià)值也很重要。